Essa edição da newsletter é sobre como IA agêntica pode ajudar os times de go to market (mas a grande diferença aqui é na forma como os times trabalham juntos e não a tecnologia em si). E, como sempre como profissionais de CRM, marketing e afins pode tirar proveito para se posicionarem como líderes (tanto dos projetos de go to market quanto de suas próprias carreiras). Espero que vocês gostem. No dia 4 de setembro a Harvard Business Review publicou um artigo assinado por um professor da...
4 days ago • 8 min read
Essa edição da newsletter é sobre AI decisioning, o que é e as oportunidades que traz para profissionais de CRM, Marketing s Afins! Espero que vocês gostem. Passei boa parte da minha carreira construindo "máquinas de envio de emails" muito boas. Régua de comunicação, deduplicação, supressão, entregabilidade, base unificada. Em um dos projetos, sete milhões de perfis de clientes em vinte mercados e oito idiomas, unificados para ativação. Com tudo aquilo rodando, se você me perguntasse o que a...
11 days ago • 7 min read
Nessa edição da newsletter eu usei um revista/relatório da MoEngage (eu gosto da pesquisa e conteúdo deles, não tenho nenhuma afiliação!), pra falar mais de um assunto muito importante para CRM, marketing e afins: personalização Isso pode soar bem óbvio já que estamos falando de tecnologia de marketing, mas na prática muitos profissionais de marketing acabam não se envolvendo nessa parte como devem, o que certamente piora a situação (pois os profissionais de marketing são os que efetivamente...
18 days ago • 5 min read
Nessa edição da newsletter eu explico como a implementação de uma plataforma de martech me ensinou que a maioria das decisões sobre sua implementação pertencem, na verdade, ao time de marketing e não TI. Isso pode soar bem óbvio já que estamos falando de tecnologia de marketing, mas na prática muitos profissionais de marketing acabam não se envolvendo nessa parte como devem, o que certamente piora a situação (pois os profissionais de marketing são os que efetivamente usam essas...
25 days ago • 5 min read
Essa newsletter discute medição de marketing, dá exemplos de testes que ajudam a determinar causalidade (e não apenas correlação) e minha opiniões sobre modelos de atribuição. 😉 Espero que vocês gostem. Deixa eu começar com uma admissão de culpa: por muito tempo, eu li o painel do dashboard como se fosse a verdade (mea culpa!). Passei quinze anos construindo estratégia de dados dentro de empresas grandes, e mesmo assim me peguei fazendo o que quase todo mundo faz: olhar o canal com o melhor...
about 1 month ago • 11 min read
Essa newsletter foi criada a partir do conteúdo de um dos capítulos do meu livro, o capítlo 2 que explica a importância do engajamento entre os times involveidos na parte de tecnologia para marketing. Sem o suporte de times como TI, marca, legal, atendimento ao consumidor, etc, um profissional de marketing não consegue se tornar o Arquiteto de Sistemas de Marketing... Espero que vocês gostem. Uma diretora de marketing entra na sala com o case perfeito. Semanas de trabalho: comparativo de...
about 1 month ago • 8 min read
Nessa Edição (3) Terceira edição da Experimentalista. Minha "origin story" de martech: como uma economista que virou profissional de marketing digital se encontrou no meio da sopa de letrinhas da tecnologia! Espero que você goste e recomende pra outros profissionais também! Abraço, Ana Uma educação, não três Como entrar no martech me deu uma visão sistêmica de tudo que eu já fazia como profissional de marketing digital Por muito tempo, minha carreira pareceu, de fora, três carreiras...
about 2 months ago • 4 min read
Nessa Edição (2) Segunda edição da Experimentalista. Uma rápida revisão da CDP e CRM, por que essa é uma decisão de marketing e não de TI, e uma mini auditoria para saber se o seu próximo passo é uma plataforma nova ou arrumar os dados que você já tem. Espero que você goste e recomende pra outros profissionais também! Abraço, Ana Nem todo problema de dados se resolve comprando tecnologia. Existe um reflexo no marketing que eu vejo em todo lugar. Aparece um problema de dado, e a primeira...
about 2 months ago • 5 min read
Permita que eu me (re) apresente Você deve ter lido meu material sobre CDP (customer data platform) para CRM e já deve ter recebido a minha outra newsletter, The Experimental Marketer. Ou talvez você já tenha me visto pelo LinkedIn. Agora você está recebendo a minha primeira newsletter em Português, com conteúdo exclusivo para os profissionais de marketing (e CRM, growth, ecomm, etc) sobre a tecnologia que está presente em todas as atividade de marketing e como IA está mudando nosso trabalho....
2 months ago • 7 min read